Front Office

Marcin–Definicje–

Front Office – przeciwieństwo Back Office; oprogramowanie, do którego bezpośredni dostęp może uzyskać sam klient, a które służy obsłudze firmy.

Deduplikacja danych

Marcin–Definicje–

Deduplikacja danych – proces w systemie CRM polegający na wyszukaniu podobieństw w danych i łączeniu ich oraz tworzenie list podobieństw […]

Firebird

Marcin–Definicje–

Firebird – alternatywna baza danych na serwerze, którego użytkowanie nie wymaga rejestracji lub opłat.

Knowledge Management

Marcin–Definicje–

Knowledge Management – zarządzanie wiedzą, sposób gromadzenia wiedzy formalnej oraz wiedzy cichej oraz ich wykorzystania, a także rozumienia.

GoNet CRM na Windows i Androida

GoNet CRM – dlaczego warto?

Marcin–Definicje–

CRM to skrót od Customer Relationship Management, czyli praktyki spójnego zarządzania wszelkimi relacjami firmy z każdym z jej klientów: od […]

GoNet - Wygląd CRM

Co to jest CRM i dlaczego warto go mieć?

Marcin–Definicje–

Jeżeli wierzyć prognozom, do 2017 światowy rynek CRM będzie wart aż 37 bilionów dolarów. To robi wrażenie, szczególnie w czasach, gdy ponad 80% konsumentów wybiera zakupy online, a więc posiadanie takiego oprogramowania staje się koniecznością.