Dział obsługi klienta, marketingu i sprzedaży oddziałują na siebie wzajemnie. Złączone niczym ogniwa łańcucha i ułożone w naturalnym porządku, mogą zostać zerwane w dowolnym miejscu z powodu błędów lub zaniedbań. Żeby usprawnić korelację tych trzech działów, opracowano informatyczny system CRM.
Wsparcie branży IT w działalności współczesnych przedsiębiorstw jest niezbędne. Rozwój technologii przenosi wiele zadań firm w przestrzeń świata cyfrowego. Dlatego […]
Wprowadzenie systemu CRM do firmy każdorazowo wiąże się ze zmianami. Rynek oferuje szereg dostępnych systemów, które w swojej podstawowej wersji […]
Głównym zadaniem systemu CRM (Customer Relationship Management) jest budowanie i podtrzymywanie dobrych relacji z klientem. Jednakże, jako otwarta i zaawansowana […]
CRM, czyli Customer Relationship Management, to system pozwalający na sprawne zarządzanie relacjami z klientem, administrowanie procesów sprzedażowych oraz efektywne posługiwanie […]
W branży logistycznej zarządzanie informacją jest podstawą do sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstwa. Gromadzenie danych i ich dokładna analiza pozwala na ustalenie […]
Dobre relacje z klientami, to podstawowy warunek dobrego prosperowania firmy. To dzięki klientom firma przynosi zyski, a negatywne stosunki mogą […]
System CRM to narzędzie, które pomaga w realizacji założeń filozofii CRM. Wdrożenie systemu pomaga w budowaniu, utrzymywaniu i rozwijaniu relacji […]
Branża e-commerce to przestrzeń biznesu, której rozwój jest oszałamiający. Decydując się na założenie firmy oferującej sprzedaż internetową trzeba liczyć się […]
CRM (Customer Relationship Management) – system pozwalający na zarządzanie relacjami z klientem. CRM jest narzędziem realizującym filozofię CRM mającą na […]